RETUR ÎN 30 DE ZILE.
Numai la noi!
PREȚURI MICI!
La cele mai mari branduri
LIVRARE GRATUITĂ!
La comenzi peste 150 LEI

Politica de retur

 

Ai dreptul de a te retrage din contractul de achiziționare a produselor de pe site-ul fera24.ro, în termen de 30 de zile calendaristice, fără a justifica decizia și fără alte costuri în afară de cel de transport, care va fi reținut din rambursarea plății.

Perioada de retragere începe la data recepționării produselor de către tine.

Exercitarea dreptului de retragere:

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta prin e-mail, la numărul de telefon de contact sau completând formularul disponibil pentru descărcare mai jos.

Îți vom rambursa întreaga valoare a comenzii direct în contul tău bancar, fără comisioane sau penalizări.

 

Vei suporta costurile directe legate de returnarea produsului/produselor achiziționate.

Rambursarea este condiționată de primirea produselor înapoi de către noi sau de furnizarea dovezii că au fost trimise.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nederiorat și cu documentele care l-au însoțit - factura, certificate de garanție etc.).

Excepțiile sunt stabilite prin lege și nu se pot returna produse precum:

-produsele personalizate (de exemplu, obiectele care au fost inscripționate cu anumite texte sau imagini);

-CD-urile și alte produse informatice;

-programele de calculator descărcate sau e-book–urile;

-alte servicii achiziționate online etc.

De asemenea, nu se pot returna produsele care nu pot fi revândute din motive de igienă sau produsele perisabile – hrană, scutece etc. Excepțiile de la dreptul de retragere sunt enumerate limitativ de lege.

În cazul in care pentru produs este emis un certificat de garanție și se constată neconformitatea în perioada de garanâie, se va dispune măsura reparatorie cu respectarea O.G. nr. 21/1992, Legii 449/2003 și a altor dispoziții legale în vigoare.

 

_free_delivery
facebook
facebook cd